翻新机虚假宣传售后推诿
消费者反映在该店铺购买的数码产品宣传为全新未拆封，实际到货后系统激活记录与外观痕迹显示可能为使用过的机器，售后处理态度消极。
事件背景
该店铺以低于官方渠道的价格销售数码产品，商品页突出「全新、未激活、全国联保」等字样。
主要问题表现
第一，到货产品出现激活记录、充电次数等使用痕迹，与宣传不符。
第二，售后以「已拆封影响二次销售」为由拒绝退换。
第三，部分订单的保修凭证与实际不符，官方售后不受理。
已公开的沟通与处理
消费者通过平台投诉后，部分订单获得退款。平台对该店铺的部分商品进行了下架处理。
目前状态
该店铺仍有商品在售。建议购买前查询官方授权渠道并核对序列号。
避雷建议
- 购买数码产品时，优先选择官方或授权渠道。
- 收货后第一时间录制开箱视频并查询设备激活状态。
- 核对序列号与保修信息，确认官方认可。
- 发现问题商品及时申请平台介入，避免错过售后时限。
内容说明
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